Gestion des données personnelles et droits d'accès

Objet du traitement (finalité et base légale)

La société Béton Direct, dont le siège est situé à LYON (69009), Immeuble « Villa Créatis » - 2 rue des muriers, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

Ce fichier ne sera transmises à aucun autre tiers, sauf obligation légale ou en cas de litige.

Bases légales des traitements

Gestion des commandes : la base légale du traitement est l'exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données), soumis à nos Conditions Générales de Ventes.

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l'intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Béton Direct : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, nom de société, numéro SIRET, adresse de facturation, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

Données relatives aux commandes : détail des devis (numéro de devis, type d'ouvrage, volume, options, géolocalisation du coulage et du camion, description d'obstacle), montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, remises, remboursements).

Données relatives aux moyens de paiement : seul le mode de paiement (CB, CB3X, CB4X, etc.) est enregistré par Béton Direct. Nous ne gérons pas de données sur les cartes bancaires, celles-ci sont traitées par le CIC / Monetico et Cofidis

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

Les services clients et facturation de la société Béton Direct sont destinataires de l'ensemble des catégories de données.

Les centrales à béton partenaires de Béton Direct, chargées de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont mises à disposition de notre service commercial.

Durée de conservation des données

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Béton Direct (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

Si vous estimez, après avoir contacté la société Béton Direct, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

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